Больше, чем бронирование: CRM для квестов, которая доводит гостей до оплаты и возвращает их снова

Escape Navigator — это система бронирования и CRM для квестов «всё в одном». Одна платформа закрывает весь путь гостя: виджеты бронирования на вашем сайте, онлайн-оплата, календарь комнат и смен, электронные согласия, инструменты ведения игры, автоматический возврат гостей и сквозная аналитика — для одной комнаты или для сети локаций.

Для владельцев и управляющих квестами, а также для смежных форматов развлечений — VR-арен, квизов, лаунж-зон и площадок для событий. Классические квесты, VR, лаунж и мероприятия живут в одном календаре бронирований, поэтому смешанной локацией можно управлять с одного экрана.

Один тариф: 25 ₽ за подтверждённое бронирование. Абонентской платы и скрытых платежей нет, а отменённые и неявившиеся брони не оплачиваются — вы платите только за результат. В тариф входит вся функциональность: онлайн-бронирование, виджеты для сайта, подарочные сертификаты, CRM, маркетинг, зарплаты и смены, аналитика и все интеграции.

Да, первые 14 дней бесплатно, без договора и без карты. Дальше вы платите только 25 ₽ за каждое неотменённое бронирование, поэтому расходы всегда следуют за фактической выручкой.

Да. Виджеты бронирования встраиваются в любой сайт — переделывать его не нужно — и показывают актуальную занятость. Гость может оплатить полностью или внести предоплату, а раздельная оплата позволяет сначала заплатить, а данные и согласие заполнить позже. Группа, которая берёт несколько комнат, получает один счёт, а дополнительные услуги — актёр, аниматор, корпоративные опции — продаются в том же сценарии. Подарочные сертификаты работают с гибкими суммами и отправкой по расписанию.

Из коробки поддерживаются Stripe, PayPal и Square, а также локальные способы приёма платежей, поэтому гости платят в вашей валюте. Правила предоплаты, депозиты и полная оплата настраиваются для каждой комнаты и типа бронирования.

Да. Брони, клиенты и история переносятся за пару минут без потери ни одной записи, а команда получает пошаговые инструкции. Если у вас ещё действует оплаченный договор с прежним поставщиком, мы компенсируем остаток срока и дадим PRO бесплатно до его окончания.

Да. Каждый участник подписывает электронное согласие со своего телефона до начала игры, а подписанные документы хранятся в карточке гостя в CRM — бумаги подшивать не нужно, и на ресепшене никого не приходится догонять.

Смены ведущих, актёров, комнат и других ресурсов планируются в одном календаре, который сам проверяет пересечения, а готовность комнаты отслеживается отдельно: слот нельзя продать в комнату, которую нельзя провести. Зарплаты и KPI считаются автоматически по отработанным часам, проведённым играм и продажам.

Сквозная аналитика с P&L по каждой комнате: выручка, загрузка и прибыль, тепловые карты загрузки по дням и часам, чтобы видеть слабые слоты, источники трафика с UTM и расходами на рекламу, а также отчёты и журнал действий — кто и что изменил. ИИ-аналитик отвечает на вопросы о бизнесе простым языком.

Пост-игровые сценарии отправляют фотографии, благодарность и предложение, пока эмоции ещё свежи. Опросы NPS ведут довольных гостей на нужную площадку с отзывами, а недовольных оставляют внутри, чтобы проблему увидели вы, а не поисковики. Кампании на возврат, дни рождения, реферальная программа и кросс-продажи работают автоматически по email и WhatsApp.

Более 20 интеграций из коробки, среди них Google Calendar, Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, Telegram, Slack, Discord, Twilio, SMSPilot, SMTP, Stripe, PayPal и Square. Всё остальное подключается через Zapier и вебхуки, поэтому выгружать данные руками не нужно.

Да. Сеть работает в одном аккаунте с общей базой гостей, при этом отчёты и права доступа разделены по локациям: управляющий видит только свою площадку, а владелец — всю сеть в одной панели.

Начать можно за считаные минуты: зарегистрируйтесь, добавьте комнаты и сетку бронирования, затем вставьте виджет на сайт. Перенос данных из другой системы занимает пару минут, а во встроенном центре обучения есть видеоинструкции для команды.

Да, есть приложения для iOS и Android для владельцев и сотрудников: календарь бронирований, данные гостей, задачи смены и ключевые метрики доступны с телефона, а веб-версия работает в любом браузере.

Нет. Мы не требуем договоров, которые обязывают продолжать пользоваться сервисом: вы сами начинаете, приостанавливаете или отменяете подписку тогда, когда это удобно бизнесу.